医院动态

　　神经内科（内科三区）举行工休座谈会。郭锦卿 摄

　　本报讯（记者 郭琼瑜 通讯员 黄爱楠）   患者在住院期间发生跌倒、坠床，不仅给患者的身心带来痛苦，还会造成医疗护理纠纷，该如何避免这些危险因素呢？近期，普宁华侨医院神经内科（内科三区）在该科室宣教室开展了主题宣教，为患者和患者家属科普跌倒的危险因素及预防措施。

　　活动当天，神经内科宣教室内早早聚集了一批患者和家属。护士长郭锦卿先是从患者自身原因、生理因素、外在环境因素及不可知因素等四个方面为患者和家属具体分析了可能造成跌倒的因素。接着，从患者自身和家属陪护等方面入手，细致地讲解了预防跌倒的措施。护士长表示，预防跌倒，最有效的措施是要提高患者的危机意识。

　　座谈会上，除医护人员进行健康宣教外，患者及家属们也畅所欲言，纷纷谈了自己的就医经历和感受。在对医护人员日常工作给予充分肯定的同时，也对医院服务质量、服务态度等方面都提出了宝贵的意见与建议。对于患者提出的意见和建议，科室负责人表示虚心接受、积极改进、认真解决。参加座谈会的患者及家属纷纷表示，举行这样座谈式的工休会，不仅仅能吸收学习健康知识，还促进了医患之间的沟通，增强了患者对医院的信任感。

　　有效的沟通源于真诚，患者的合理性建议和意见是医院管理改进的方向，也是医院管理成效的镜子。今后，医院还会多多开展此类形式的工休会，确保医院能更好地发现工作中存在的问题，促进医疗工作的不断改进与医疗设施的不断完善，力争为患者提供更安全、有效、便捷的医疗服务。（转载自《揭阳日报》）