本报讯 (记者 陈星星 通讯员 黄爱楠) 为进一步做好医院各服务窗口的文明向导服务工作,切实提高文明服务水平,进一步营造浓烈的“创文”氛围,普宁华侨医院在门诊楼、医技楼、综合楼及新住院大楼一楼大厅显眼的位置设立志愿服务岗,工作人员佩戴“文明服务志愿者”红色绶带现场进行志愿服务。
据了解,志愿服务岗的服务人员主要为就诊患者及家属提供语言、肢体方向指引,方便患者尽快就诊;协助年长、行动不便的患者就诊,在就诊过程中给予陪伴及言语安抚以及协助维持秩序等。
医院通过设立志愿者服务岗,更好地为有困难的就诊患者提供服务,提供导诊导医、人文关怀等暖心、贴心的服务,并以此为契机,进一步和谐医患关系,助力全市创卫创文工作,彰显社会公益道德与志愿精神。(转载自《揭阳日报》)