□记者 郭琼瑜 通讯员 方琼坤
普宁华侨医院急诊楼二楼,有一个去年9月份刚成立的新科室,这里开放有62张床位,有着傲人的受欢迎度与满意度,而且是普宁市最早独立的、唯一的内分泌专科,是糖尿病教育及治疗中心。近日一个下午,当记者来到内分泌科(内九科)时,每一张和蔼可亲、和颜悦色的笑脸让人如沐春风,采访虽然总是被中断,但看到每一个仁心医者,无论是医生还是护士,无论面对什么层次的病人,他们总是不厌其烦地,细心了解与悉心解答,感觉特别和暖。
内分泌科负责人陈志雄为老年患者仔细检查身体。方琼坤 摄
内分泌科每周五下午4点都开设糖尿病知识讲座,让患者免费参加。 方琼坤 摄
防治并重,齐心协力共担当
普宁华侨医院内分泌科的带头人是毕业于汕头大学医学院的陈志雄,至今已从医18年,曾到中山大学附属第二医院、广东省人民医院进修学习,所擅长的就是各种内科危急重症抢救治疗及内分泌疾病,尤其擅长糖尿病、甲亢等的治疗。这位敬业的医者,还曾经在省级、国家级医学杂志发表论文5篇,曾获揭阳市科研立项1项、获揭阳市科技进步奖一等奖1项。而正是在陈志雄的带领下,内九科现有的17个医护人员,都不吝于用其高尚的医德与精湛的医术双管齐下,热衷于给患糖尿病、痛风、甲状腺、继发性高血压等疾病的患者“做减法”。这个人才梯队里,有副主任医师1名,主治医师3名,住院医师1名,主管护师1名,护理师2名,护士9名,这些医护人员都曾在省级医院及中山大学第二附属医院进修学习过。
都说世界上3个糖尿病患者中有1个是中国人,10个中国人中就有1人患糖尿病,而且“后备军”日益呈年轻化。由于糖尿病的治疗没有终点,糖尿病可并发全身任何脏器病变。因此,对于糖尿病的预防与治疗更是任重而道远。为糖尿病患者“做减法”,减糖减治疗开支,谋求更高质量的生活是内九科人一直以来努力的方向。看到个别病人错过了初期的治疗时机,特别是一个致残成为植物人再寻求诊治的病例,陈志雄感觉特别痛心,本来可以是每个月只需两千元甚至一千元的治疗费,还可以行动自如,而延误了治疗时机变成了植物人,月护理费更是高达近万元……
帮病人与疾病谋求治疗的良机与优质的治疗服务,内九科人没有丝毫懈怠,他们使用糖化血红蛋白检测仪、胰岛素泵、动态血糖监测仪与糖尿病足治疗仪等专科综合治疗设备及呼吸机等抢救设备,制定科学合理的治疗方案,使就诊的患者能够在家庭医生式的优质服务下,得到较好的综合治疗。而且,每到周五的下午四点,科室都会免费开讲糖尿病知识讲座,免费为公众测血糖、量血压。
换位思维,细微之处显真情
内九科的医护人员都深知,糖尿病不仅仅是患病率高,更可怕的是,糖尿病可并发全身任何脏器病变。一旦患上糖尿病,就应积极防治其并发症,控制好血糖是减少和延缓并发症发生的关键,要控制好血糖应驾驭好糖尿病教育、饮食、运动、药物和血糖监测。糖尿病的初期并发症未好转或逆转,防止并发症的加重,减少或延缓致死和致残,提高患者的生存时间和生活质量成了内九科人的共识与责任担当。意识到病人对医护人员的信任及其家属的配合度对疾病的治疗会事半功倍,陈志雄常常在科室撒播换位思维、用真心对待病人及其家属的理念。
在陈志雄自己身体力行的榜样作用之下,本来就医者仁心的内九科医护人员,特别擅长通过开导、安抚和解释,缓解患者的不良情绪,这种心理疗法有效地帮助糖尿病患者消除了一些消极的情绪,对稳定病情起到了很好的作用。
为了提高患者在采取药物治疗和饮食控制的重视度,他们耐心地教患者学会和养成自我检测血糖的情况,以更好地控制病情。
听说记者要采访内九科,刚好在场的病人特别积极地发表感慨:“记者呀,这里的医生护士都很难得,特别亲,不像有些地方唯钱看势,你可要多多宣传呀……”对病人以及家属进行随机采访,记者也理解了他们缘何会有如处于一个大家庭中的暖意和安心。和病人唠唠家常,分散并缓解病人对疾病的焦虑,帮病人网购住院所需的小日用品……就算诸如此类的小事,内九科医护人员都给予病人足够的亲和力。记者无意中也注意到一个小细节,出于尊重一些病人家乡的风俗,他们连病人住院的天数都尽量安排为偶数(有些村俗喜欢双数,忌讳单数)。
优化结构,合理安排应对疾病
也许,行文至此,人们会误会内九科是个糖尿病专科,其实不然。既然是内分泌科,它的诊治范围就囊括了更多:糖尿病及其慢性并发症糖尿病足、甲亢、甲状腺功能减退症、甲状腺炎及其它甲状腺、甲状旁腺疾病、血脂异常及脂蛋白异常血症、高尿酸血症、痛风、低血糖症、肥胖症、代谢综合征、继发性高血压(库欣综合征、醛固酮增多症、嗜铬细胞瘤等)、原发性慢性肾上腺皮质功能减退症、垂体瘤、腺垂体功能减退症、尿崩症、骨质疏松症、水、电解质代谢和酸碱平衡失常等。对内分泌常见病,多发病诊治有丰富的临床经验,抢救大量危重及疑难病患者,尤其在糖尿病酮症酸中毒,高渗高血糖综合征,乳酸性酸中毒,各种内分泌危象等方面。
事实上,无论面对的是哪一类的病患,他们都全力以赴。他们更注重于合理安排,合力、协力服务好到科室就诊的每一个患者。医生们每天查房,查房后进行病例比较、讨论与分析,抽空讲课,每周就危重、特殊病例进行讨论;护士们更是在交班后进行短而精的小培训,定期讲课定期考核……医院领导也特别重视对内九科整体素质的提升,每一个医护人员都会错开安排到省级医院进修学习。他们也很珍惜每一次学习机会,注重引进先进的治疗设备和学习前沿的治疗方法。内九科的医生与护士虽然没有给病人许下什么承诺,但却特别用心,齐心协力不断创新助推科室发展,把精心服务好广大病患视为己任,践行并诠释了自己的价值。(转载自《揭阳日报》)